Условия программы лояльности
Условия программы лояльности «Баллы»
- Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют правила участия в программе лояльности «Баллы» интернет-магазина «Строй База СПб» (далее — Магазин).
1.2. Программа действует для зарегистрированных покупателей, оформивших заказы через сайт.
1.3. Магазин вправе изменять условия программы, курс начисления/списания, ограничения и перечень товаров, участвующих в программе. Актуальная версия условий публикуется на этой странице. - Начисление баллов
2.1. Баллы начисляются после присвоения заказу статуса «Выполнен/Завершён» (или иного статуса, который Магазин использует как финальный).
2.2. Количество начисляемых баллов определяется по курсу, установленному Магазином на момент завершения заказа.
2.3. Баллы не начисляются (или начисляются в ином размере) на товары/услуги, которые Магазин исключил из программы (например, товары по спеццене, распродажи, отдельные категории), если это указано в настройках/акциях. - Списание баллов (скидка)
3.1. Баллы могут быть использованы как скидка при следующих покупках на сайте.
3.2. Магазин может устанавливать ограничения:
— максимальный процент списания от суммы заказа;
— минимальную сумму заказа для списания;
— максимальное количество баллов к списанию за один заказ;
— исключения по товарам/категориям.
3.3. Баллы не могут быть обменяны на деньги, переведены другому лицу или использованы вне сайта. - Возвраты и отмены
4.1. При возврате товара или отмене заказа баллы, начисленные за такой заказ, могут быть аннулированы/скорректированы.
4.2. Если баллы за отменённый/возвращённый заказ были уже частично использованы, баланс может быть уменьшен (в пределах правил и фактических начислений). - Срок действия и аннулирование
5.1. Магазин может устанавливать срок действия баллов. Если срок установлен — он указывается в интерфейсе/условиях.
5.2. При выявлении злоупотреблений (мошенничества, попыток обхода правил) Магазин вправе аннулировать баллы и/или ограничить участие в программе. - Информирование
6.1. Информация о балансе баллов, начислениях и списаниях доступна в личном кабинете.
Согласие на получение информации об акциях и скидках (рассылки)
- Что означает согласие
7.1. Согласие означает разрешение на получение сообщений об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях Магазина по указанным пользователем контактам (например, email/телефон/мессенджеры — в зависимости от настроек сайта).
7.2. Согласие является добровольным и не является обязательным для совершения покупки, если иное прямо не предусмотрено функционалом сайта. - Как даётся и фиксируется согласие
8.1. Согласие может быть дано при оформлении заказа и/или в личном кабинете.
8.2. Факт согласия фиксируется (дата и источник — например: «оформление заказа» или «личный кабинет»). - Отзыв согласия
9.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие в личном кабинете (кнопка «Отключить»), а также иным способом, указанным в сообщениях рассылки.
9.2. После отзыва согласия рассылка прекращается в разумный срок, необходимый для технической обработки запроса. - Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Магазина.
10.2. Цель обработки — выполнение заказов, сервисное сопровождение, а также информирование об акциях и предложениях при наличии согласия.
Контакты
По вопросам программы лояльности и рассылок можно обратиться в поддержку через контакты, указанные на сайте.